Если у вас пропал звук в Google Chrome, это может быть связано с различными причинами: от настроек самого браузера до проблем с операционной системой. Приведем пошаговую инструкцию, которая поможет диагностировать и решить задачу с воспроизведением аудио.
Проверьте уровень громкости
Прежде всего, убедитесь, что:
- Громкость на вашем устройстве включена.
- В браузере не отключён звук для конкретного сайта или вкладки.
Как проверить:
- Нажмите на значок динамика в адресной строке Chrome (если он есть). Если значок перечёркнут, это означает, что звук отключён для этой вкладки. Нажмите на него, чтобы включить звук.
- Убедитесь, что звук воспроизводится на других сайтах или приложениях.
Проверьте настройки звука в операционной системе
Звук может быть отключён на уровне системы.
Для Windows:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок громкости в трее (правый нижний угол экрана).
- Выберите «Открыть параметры звука».
- Убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода звука (например, колонки или наушники).
- Проверьте, что громкость не установлена на минимум.
Для macOS:
- Откройте «Системные настройки» → «Звук».
- Перейдите на вкладку «Вывод» и убедитесь, что выбрано правильное устройство.
- Проверьте уровень громкости.
Проверьте разрешения для Chrome
Браузер должен иметь разрешение на использование звука.
Для Windows:
- Откройте «Параметры» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон».
- Убедитесь, что Chrome имеет разрешение на доступ к микрофону (это также влияет на звук).
Для macOS:
- Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и защита данных».
- Перейдите на вкладку «Микрофон» и убедитесь, что Chrome добавлен в список разрешённых приложений.
Очистите кэш и cookies
Иногда проблемы с воспроизведением звука могут возникать из-за повреждённых файлов кэша.
Как очистить:
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу Chrome.
- Выберите «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить данные браузера».
- Установите флажки на «Кэшированные изображения и файлы» и «Cookies и другие данные сайтов».
- Нажмите «Очистить данные».
Отключите расширения
Некоторые расширения могут мешать воспроизведению звука.
Как проверить:
- Введите в адресную строку chrome://extensions/.
- Отключите все расширения, нажав на тумблер рядом с их названиями.
- Проверьте, воспроизводится ли звук. Если да, включайте расширения по одному, чтобы найти проблемное.
Проверьте кодеки
Проблемы с воспроизведением звука могут возникать из-за отсутствия или повреждения аудиокодеков.
Что делать:
Откройте chrome://settings/content/sound и убедитесь, что звук не заблокирован для всех сайтов.
Проверьте работу Flash Player (если используется)
Хотя Flash Player больше не поддерживается, некоторые старые сайты могут использовать его. Если вы используете сайт с Flash, убедитесь, что он правильно настроен.
Как проверить:
- Перейдите на chrome://settings/content/flash.
- Убедитесь, что Flash разрешён для нужных сайтов.
Проверьте антивирус и сторонние программы
Некоторые антивирусы или программы могут блокировать звук в браузере.
Что делать:
- Временно отключите антивирус и проверьте, воспроизводится ли звук.
- Если звук появился, добавьте Chrome в исключения антивируса.
Обновите драйверы звуковой карты
Устаревшие или повреждённые драйверы могут вызывать проблемы с воспроизведением звука.
Для Windows:
- Откройте «Диспетчер устройств» (нажмите Win + X и выберите соответствующий пункт).
- Найдите раздел «Звуковые устройства», щёлкните правой кнопкой мыши на своём устройстве и выберите «Обновить драйвер».
- Если обновление не помогло, скачайте драйвер с официального сайта производителя.
Для macOS:
Обновите macOS до последней версии через «Системные настройки» → «Обновление программного обеспечения».
Переустановите Chrome
Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте полностью переустановить браузер.
Как сделать:
- Удалите Chrome через «Панель управления» (Windows) или «Launchpad» (macOS).
- Скачайте последнюю версию Chrome с официального сайта и установите её.
Если после выполнения всех шагов звук всё ещё не работает, возможно, проблема связана с операционной системой или аппаратным обеспечением. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки.
Добавить комментарий